Botões tela de Atendimento

Explicando cada Função:

• Reabrir Ticket: Para reabrir ticket na aba FECHADOS, ticket já resolvido.

• Agendamento de mensagem: O sistema irá enviar a mensagem automaticamente no dia e horário salvo como: Texto, áudio, imagem ou arquivo.

Não agendar mensagem para mais de 45 dias!

• Retornar Ticket para a Fila: Retorna o Ticket para Fila PEDENTES.

• Resolver: Finalizar Atendimento.

• Transferir: Transferir Atendimento para FILA e USUÁRIO.

• Transferir Chatbot: Transfere o atendimento para o Chatbot.