Editar Dados do Contato

Para editar ou adicionar informações ao contato

Clique no:

• Nome do cliente

• Editar

Na tela Editar Contato

Você pode Alterar e Adicionar

• Nome do Contato.

• Numero do Contato.

• E-mail do contato.

Desativar Funções

• Desativar BOT Interno o Chatbot não irá enviar msg para o contato.

• Desativar Campanha não mostra o contato para envio em massa.

• Desativar Kanban O contato não aparece no módulo Kanban (CRM)

• Ignorar contato Bloquear contato, o usuário específico não irá ver as msg recebidas do contato. Todos os outros usuários e ADM, ainda irão ver as msg recebida do contato.

Kanban

Adicionar o contato a coluna criada no Kanban (CRM) você pode adicionar valor do produto ou serviço.

Carteira

Adiciona o contato a carteira do usuário ao receber uma nova mensagem do contato o sistema direciona automaticamente o contato para o usuário sem enviar mensagem de escolha de boas vindas.

Etiqueta

Ao ter criado etiquetas você pode adicionar etiqueta ao cliente.

Informações adicionais

• As variáveis dinâmicas usa os dados das Informações adicionais dos Contatos.

• Todas as anotações criadas somente o Usuário e ADM podem ver seu cliente, não irá ver as informações e nota interna (Anotações) criadas

Você pode criar anotações com as informações do cliente. Para usar com as Variáveis na conversa e puxar a informação automaticamente.

Para usar as Tag Variáveis não use caracteres especiais e acentos na tag

Exemplos

CPF

Variável

{{CPF}}

Plano

{{plano}}

Endereço

Variável

{{endereco}}

Usando valor abaixo, o sistema retorna "0985786468528"

{{CPF}}

Usando valor abaixo, o sistema retorna "Premium"

{{plano}}

Usando valor abaixo, o sistema retorna "Rua marechal deodoro, 11"

{{endereco}}

Adicione uma anotação e clique em SALVAR

Será enviado a anotação e apenas vc poderá visualiza-la.